La tua soddisfazione è la nostra priorità
DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare la tua decisione tramite email a info@crazy-style.it indicando il numero d’ordine e i prodotti che intendi restituire.
CONDIZIONI PER IL RESO
È possibile richiedere un Voucher o un cambio articolo entro 14 giorni dall’avvenuta consegna della merce.
N.B.: I giorni da considerare vanno dal lunedì al sabato ad eccezione della domenica. In caso contrario l’assistenza clienti emetterà un voucher dell’importo dell’articolo reso, inviandolo su whatsapp al recapito telefonico rilasciato in fase di ordine.
ACCETTIAMO
• Articoli non indossati e non lavati
• Prodotti con cartellini originali
• Imballaggio originale intatto
• Articoli in condizioni perfette
NON ACCETTIAMO
• Articoli indossati o lavati
• Prodotti senza cartellini
• Intimo e costumi (per motivi igienici)
• Articoli danneggiati dall’acquirente
COME EFFETTUARE UN RESO
1 — RICHIEDI IL RESO
Invia un’email a info@crazy-style.it con il numero d’ordine, i prodotti da restituire e il motivo del reso.
2 — RICEVI LE ISTRUZIONI
Ti invieremo via email le istruzioni per la spedizione del reso e l’indirizzo a cui inviare il pacco.
3 — SPEDISCI IL PACCO
Imballa accuratamente gli articoli e spediscili entro 14 giorni dalla conferma del reso. Conserva la ricevuta di spedizione.
4 — RICEVI IL RIMBORSO
È possibile richiedere un Voucher o un cambio articolo.
CAMBIO ARTICOLO
Se desideri cambiare un articolo con una taglia diversa o un altro prodotto, contattaci via email indicando:
• Il numero d’ordine originale
• L’articolo che vuoi restituire
• L’articolo o la taglia desiderata
Ti confermeremo la disponibilità e ti forniremo le istruzioni per procedere con il cambio.